Представляем вам простую и крайне эффективную Программу «Пробуждение Афродиты»! Тренинг по пробуждению вашей чувственности, энергетики и сексуальности, для наслаждения собой и притяжения мужчин. 
|
Здоровье, мускулистость, сила начинаются не в тренажёрном зале. Они начинаются в голове.
Хотите узнать самые важные тайны фитнеса, приоткрыть дверь в законы телесной привлекательности, серьёзной силы и крепкого здоровья? Нет ничего проще! Подпишитесь на бесплатный 12 дневный email-курс и узнайте как добиться значительных результатов, значительно укрепить своё здоровье, получить прекрасную фигуру и самочувствие, повысить своё настроение, качество жизни. |
Защита прав потребителя. Как подать претензию?
Защита прав потребителя. Как подать претензию?
Многие в Российской Федерации знают о существовании закона «О защите прав потребителей». Однако, купив товар ненадлежащего качества или столкнувшись с некачественным обслуживанием, мало кто спешит отстаивать свои права. Например, статья 18 вышеупомянутого закона дает потребителю, если ему продан товар несоответствующего качества, право требовать от продавца:
– заменить на товар такой же модели, марки или артикула;
– заменить на аналогичный товар иной модели, марки или артикула, но с перерасчетом цены;
– соответствующего снижения цены;
– безвозмездно устранить дефекты товара либо возместить средства, потраченные на устранение брака самим потребителем или третьим лицом;
– вообще отказаться от договора купли-продажи и требовать возвратить деньги.
Согласно статье 29 того же закона в случае оказания некачественных услуг потребитель вправе расторгнуть договор и, соответственно, потребовать вернуть оплаченную сумму.
Но для того, чтобы предъявить свои требования, необходимо изложить их в письменной форме, т.е. написать претензию.
Претензия должна обязательно включать следующее:
1) кому адресована претензия (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель);
2) от кого претензия – ФИО, адрес, телефон для связи;
3) подробное описание повода для претензии (дефект товара/некачественная услуга);
4) четкую формулировку требований (замена товара, возврат, уменьшение цены и т.д.);
5) намерения, если заявленные в претензии требования не будут удовлетворены в установленные законом сроки (обычно один месяц);
6) дату, подпись;
7) копии документов, подтверждающих факт покупки/оказания услуги, и т.д.
Претензия составляется в вежливой вольной форме. Образец претензии легко найти, например, в Интернете.
Напоследок следует уделить несколько слов тому, как правильно вручить претензию и как быть в случае отказа удовлетворить вашим требованиям. Передать претензию можно любому из сотрудников и в любом из мест, где осуществляется деятельность юридического лица/индивидуального предпринимателя.
Передается только один экземпляр претензии. Второй экземпляр необходимо заверить у того, кому вручается первый. На всякий случай лучше пригласить с собой двух свидетелей. Если все вышеперечисленное кажется вам сложным, либо вашу претензию отказываются принять, просто направьте ее заказным письмом с уведомлением по почте.
Если ваша претензия по истечении установленного законом срока будет проигнорирована или на нее будет получен отрицательный ответ, то в таком случае защищать свои права следует уже в судебном порядке.
Для правильного и грамотного составления претензий лучше всего проконсультируйтесь с юристом или адвокатом. Такие люди окажут вам высококвалифицированную профессиональную помощь в составлении документов.
По материалам: Shkolazhizni.ru